• Gestión centralizada
• Seguimiento de tickets
• Añadir un formulario
• Derechos de los agentes
• Respuestas predeterminadas
• Comentarios internos
• Organización de los mensajes
• Gestión de los usuarios
• Espacio exclusivo

Funciones de luminjo

Luminjo dispone de diversas funciones para que puedas brindar a tus clientes el mejor soporte y asistencia técnica en el área que ellos la necesiten. En luminjo, la asistencia brindada a tus clientes es completamente en línea. 

¿Que te aportan las diferentes opciones de luminjo?

Brindan una experiencia de asistencia completamente nueva a tus clientes, con un software en línea fácil de utilizar tanto para ti como para ellos. Podrás ofrecer a tus clientes una respuesta rápida a todas sus demandas. Con luminjo, hay un sin fin de posibilidades para hacer una relación larga y duradera entre tú y tus clientes. Con luminjo olvídate de los emails clásicos y adéntrate con esta alternativa inteligente.

¿Porque utilizar luminjo para el servicio al cliente?

El poder rastrear y dar seguimiento a las preguntas hechas por tus clientes es una de las fortalezas de luminjo. ¡Ahora tus clientes podrán encontrar todas sus demandas en su espacio cliente luminjo, sin tener que acudir a ti! Entonces con este software de servicio al cliente en línea, el trabajo se vuelve menos absorbente para la empresa y más eficiente para los clientes. El objetivo primordial de este programa es de reducir el tiempo de tratamiento de las preguntas, no hay que olvidar que todo esto se logra gracias a la centralización administrada de los tickets recibidos. Distribuye inmediatamente los tickets entre todos tus agentes en unos cuantos clicks. 

¡Gana tiempo y házselo ganar a tus clientes! 

No dudes en descubrir todas las funciones y su uso por medio de nuestra ayuda en línea. Si tienes alguna duda o pregunta acerca de la utilización del software de soporte al cliente en linea luminjo:

Consulta la FAQ Consulta el glosario