Software de servicio al cliente SAAS

Luminjo es un software de servicio al cliente, fácil de utilizar. Este programa te permitirá ofrecer el mejor y más rápido soporte a tus clientes. Podrás reunir las preguntas de tus usuarios, dar seguimiento a la evolución de las peticiones de cada cliente y poder transmitir a tu colegas tickets específicos.

Las preguntas de tus usuarios en un solo lugar

Desde ahora podrás ofrecer a tus clientes un espacio dedicado a sus preguntas: Tu luminjo. Encuentra los mensajes enviados por tu equipo y tus clientes en tu espacio luminjo.
¡Ya no te tendrás que preocuparte por la recepción de las peticiones de tus clientes, todo está en un solo lugar!

Gestión de tickets

Vigila la evolución de las preguntas

¿Sabes cuantas preguntas están en espera y cuantas ya resolviste para ayudar a tus clientes?. Con Luminjo, estás seguro de tener el historial completo de los intercambios de cada uno de tus clientes. De esta forma cuando un cliente te contacte de nuevo, podrás ver el historial de preguntas y respuestas que se han realizado.

Seguimiento de tickets

¡Conoce Luminjo en un video!

Una buena pregunta a la persona correcta

Asegúrate de que tus preguntas van a llegar a las personas correctas. Gracias a la transmisión de tickets, la asistencia se hace en base a las competencias de cada uno. Eduardo, encargado del desarrollo informático no es interrumpido por tickets de gestión de presupuestos, él se puede concentrar a los tickets en los cuales puede dar el mejor soporte al cliente.

Mejora tu servicio al cliente

¿A quién está dirigido este software?

Luminjo está destinado a todas las organizaciones que tengan que responder a preguntas de clientes como: PYME, emprendedores, asociaciones, etc. Las necesidades de asistencia pueden ser numerosas es por eso que contar con una herramienta en línea puede ser muy practica.

¿Te interesa?