Términos y condiciones generales de uso luminjo

La inscripción y utilización de la herramienta luminjo requiere de la aceptación total de estos téerminos y condiciones.

Preámbulo

Los presentes términos y condiciones generales de uso  (A continuación las “Términos y Condiciones generales de Uso”) describen los términos y condiciones en las cuales la sociedad Agence Awelty (consultar las menciones legales) ofrecen prestaciones de servicios de paga de una herramienta de servicio al cliente SAAS.

Menciones legales

luminjo.com es editado por la sociedad Agence Awelty

SARL Agence Awelty

Calle 19 Lamartine

80000 Amiens

Representada por el Sr. Arnaud JIBAUT, Gerente

Aceptación de los términos y condiciones generales de uso

Al conectarte al sitio luminjo, te comprometes  a respetar las presentes Condiciones Generales de Uso del sitio las cuales serán susceptibles de ser modificadas libremente y en cualquier momento. Es aconsejable de consultar con regularidad la última versión de los Términos y Condiciones Generales de Uso que están disponibles de forma permanente en el sitio. Toda persona "navegante" en el sitio luminjo es calificada como "Usuario" por las Condiciones Generales de Uso, y está sujeto a respetar este título.

Nuestros servicios están reservados a las personas jurídicamente capables de suscribirse a contratos regidos por el derecho francés. Nuestros servicios no están disponibles para menores de 18 años, excepto bajo la vigilancia  de sus padres o de su tutor legal.

Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a la hora de su inscripción en luminjo.com  de dar informaciones verídicas, correctas y completas. En caso de que alguna de las informaciones dadas hayan tenido algún cambio, el usuario deberá informarnos inmediatamente a la Agence Welty .

El Usuario se compromete a que el contenido sobre su espacio luminjo concuerde con las leyes y los reglamentos vigentes. En ningún caso la Agence Awelty estará considerada como responsable del contenido de las respuestas del Usuario.

El Usuario se compromete a no practicar el envío de newsletters o de mensajes no solicitados (spamming o mailing en masa), o usos que pueden emparentarse con eso, desde su cuenta luminjo. La Agence Awelty se reserva el derecho a desactivar una cuenta en caso de violación de esta regla.

El Usuario se compromete a no descargar, publicar un software o todo tipo de documento que contenga virus u otro tipo de componente nocivo o perturbador.

El Usuario se compromete a no utilizar las herramientas puestas a disposición por la Agence Awelty que tengan otro fin que no sea la gestión de peticiones de clientes y asistencia.

El Usuario reconoce y acepta que para asegurar misión de enlace entre el Usuario y sus Clientes, el nombre de la plataforma luminjo es necesariamente citada y visible para los clientes del usuario.

El Usuario acepta la actual versión de luminjo y y las futuras actualizaciones eventuales de este programa.

Responsabilidades de la AgenceAwelty

La Agence Awelty no puede ser considerada como responsable del contenido de las respuestas del usuario. El usuario acapta y reconoce que él es el único responsable de las informaciones, texto, datos, archivos y programas contenidos en su espacio luminjo.

La Agence Awelty no tiene por otro lado ningún lazo con la actividad del Usuario ni con los clientes del Usuario, la Agence únicamente pone a disposición del Usuario un software de soporte al cliente en línea. La Agence Awelty pues no valora a la redacción de los contenidos de las respuestas, ni asegura un servicio cualquier servicio destinado a los clientes del usuario, esta solamente pone a disposición la herramienta.

La Agence Awelty se compromete a mantener la confidencialidad de los datos del usuario, estas en ningún momento serán transmitidas a un tercero.

La Agence Awelty está sujeta a una obligación de medios en el marco de las presentes Condiciones de Uso y no sabría en ningún caso ser responsable de toda pérdida, perjuicio o daño indirecto de cualquier naturaleza que esto sea resultante de la gestión, la utilización, la explotación, de una interrupción o de una falla del Servicio.

La Agence Awelty no garantiza y no puede ser considerada como responsable de la pérdida o alteración de los archivos o datos que el usuario transfiere en su espacio luminjo.

El Usuario acepta transferir estos datos y archivos bajo la responsabilidad y conocimiento de causa. Le incumbe al usuario de efectuar todo tipo de medida para resguardar lo que le parezca necesario.

La Agence Awelty no podrá ser tomada como responsable en caso de interrupción de servicio y se reserva la posibilidad de suspender su servicio por razones de mantenimiento o de actualización.