Creación/ Configuración de una cuenta
Crear tu espacio en luminjo
Estás convencido de los superpoderes del software de soporte al cliente en linea luminjo. Entonces, si deseas crear ahora mismo tu propio luminjo. Debes ir al sitio web de luminjo, y dirígete a la rúbrica “Inscribirse” que se encuentra en el menú de arriba.
En la página destinada para tu inscripción solamente debes indicar tu nombre y apellidos, el nombre de tu empresa, un correo electrónico y una contraseña. Toma en cuenta que para la contraseña, es necesario un carácter especial es obligatorio por ejemplo: ($#§/\[]{}!?. También el correo electrónico debe ser único. Si no es el caso aparecerá un mensaje de error.
El URL de tu espacio personalizado luminjo
El url de tu espacio se define automáticamente cuando indicas el nombre de tu empresa (nombreempresa.luminjo.com), si embargo puedes modificarla. Si Deseas personalizar este URL, simplemente tienes que dar click a “quiero cambiarlo !” Entonces podrás indicar el URL que quieras a menos que este ya haya sido tomado por otra cuenta. En este caso se mostrará un mensaje de error y será necesario crear uno diferente.
Te recomendamos leer y aceptar las condiciones generales de venta para completar tu inscripción.
Modifica las configuraciones de una cuenta empresa
Esa acción está reservada únicamente para un usuario que tiene el rol de embajador. Numerosos parámetros pueden ser modificadas por el administrador: el logo de la empresa con una corta descripción, el URL del espacio luminjo de la empresa, el plazo de espera antes de cerrar una entrada pendiente, etc. Las diferentes configuraciones son modificables a todo momento por el administrador.
Con el rol de super agente y agente, no es posible modificar los parámetros de la empresa.
Configuración de una cuenta agente en luminjo
En la rúbrica “mi cuenta agente” encontrarás las informaciones relacionadas con tu cuenta luminjo. Entonces es posible de indicar un sobrenombre , en función del giro de la empresa (por ejemplo: Diseñador), firma, descripción con la posibilidad de adjuntar un archivo y una foto de perfil. Para las notificaciones email y navegador, es también en “mi cuenta agente”.
